Politika povrata novca

Web stranica www.inklabs.hr trguje pretežno proizvodima prilagođenim prema specifikacijama kupaca, koji spadaju u iznimke od prava na odustanak prema članku 16. Direktive o pravima potrošača za ugovore sklopljene na daljinu.

Uvjeti koje vraćeni proizvodi moraju ispunjavati

Kupljeni proizvodi moraju kumulativno ispunjavati sljedeće uvjete:

  • Imati originalnu etiketu
  • Biti vraćeni sa svom pratećom opremom
  • Ne smiju imati tragove korištenja, oštećenja ili istrošenosti
  • Ambalaža ne smije biti oštećena
  • Biti zapečaćeni, gdje je primjenjivo

THE AXN SRL zadržava pravo odbiti povrat ako vraćeni proizvodi ne ispunjavaju gore navedene uvjete.

Ako je vraćeni proizvod bio popraćen poklonom, poklon se također mora vratiti.

Pravo na odustanak

Kupac ima pravo odustati od ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 30 kalendarskih dana, bez obveze navođenja razloga i bez snošenja troškova osim izravnih troškova povrata proizvoda.

Rok za odustanak

Rok za odustanak istječe nakon 30 kalendarskih dana od dana kada:

  • Kupac ili treća osoba koju je on odredio fizički preuzme proizvode (ugovori o kupoprodaji)
  • Kupac preuzme zadnji proizvod kod narudžbi s odvojenom dostavom
  • Kupac preuzme zadnju pošiljku ili dio kod višestrukih dostava

Ostvarivanje prava na odustanak

Prije isteka roka kupac obavještava prodavatelja jednim od sljedećih načina:

  • Ispunjavanjem i slanjem elektroničkog zahtjeva na: contact@inklabs.ro
  • Korištenjem obrasca za odustanak od ugovora
  • Bilo kojom drugom nedvosmislenom izjavom o odluci odustanka od ugovora

Obavijest se šalje e-poštom na contact@inklabs.ro ili poštom na adresu: THE AXN SRL, Calea Moșilor Nr 88, Sc F, Ap 82, Bukurešt, Rumunjska.

Rok za povrat novca

THE AXN SRL vraća primljene iznose bez nepotrebnog odgađanja i najkasnije u roku od 14 kalendarskih dana od datuma primitka obavijesti o odustanku. Povrat se vrši istim načinom plaćanja koji je koristio kupac, osim ako odabrana metoda (npr. plaćanje pouzećem) ne omogućava siguran povrat — u tom slučaju kupac pristaje na povrat bankovnim transferom.

Prodavatelj može zadržati povrat novca do primitka vraćenih proizvoda ili dok kupac ne dostavi dokaz o slanju, ovisno što nastupi prvo.

Obveze kupca pri odustanku

Kupac vraća proizvode bez nepotrebnog odgađanja i najkasnije u roku od 30 dana od obavijesti o odluci odustanka. Kupac snosi izravne troškove povrata proizvoda, osim ako prodavatelj izričito ne pristane preuzeti te troškove.

Iznimke od prava na odustanak

Kupac ne može ostvariti pravo na odustanak kada se ugovor odnosi na:

  • Isporuku proizvoda koji se mogu brzo pokvariti ili kojima uskoro istječe rok
  • Isporuku zapečaćenih proizvoda koji se ne mogu vratiti iz zdravstvenih ili higijenskih razloga, a koje je potrošač raspečatio
  • Isporuku proizvoda koji su nakon dostave po svojoj prirodi neodvojivo pomiješani s drugom robom
  • Proizvode izrađene prema specifikacijama kupca

Troškovi dostave i rokovi isporuke

Sve cijene uključuju PDV. Točni troškovi prikazuju se pri završetku narudžbe prije plaćanja.

Zemlja Trošak dostave Besplatna dostava od Procijenjeni rok (radni dani)
🇷🇴 Rumunjska 19,90 lei 119,00 lei 1 dan
🇭🇺 Mađarska 1.890 Ft 12.000 Ft 2 dana
🇧🇬 Bugarska 9,00 BGN 60,00 BGN 2 dana
🇸🇰 Slovačka €5,90 €30,00 2 dana
🇸🇮 Slovenija €5,90 €30,00 2 dana
🇨🇿 Češka 169,00 Kč 700,00 Kč 2 dana
🇵🇱 Poljska 19,90 zł 150,00 zł 2–3 dana
🇭🇷 Hrvatska €7,90 €30,00 2–3 dana
🇬🇷 Grčka €5,90 €30,00 3–4 dana
🇮🇹 Italija €7,90 €30,00 3–4 dana
🇩🇪 Njemačka €6,90 €30,00 4–5 dana
🇦🇹 Austrija €9,90 €30,00 4–5 dana
🇫🇷 Francuska €10,90 €30,00 5–7 dana
🇳🇱 Nizozemska €11,90 €30,00 5–7 dana
🇧🇪 Belgija €12,90 €30,00 5–7 dana
🇮🇪 Irska €11,90 €30,00 5–7 dana
🇪🇸 Španjolska €8,90 €30,00 6–7 dana
🇵🇹 Portugal €8,90 €30,00 7–8 dana
🇩🇰 Danska 69,90 kr DKK 150,00 kr DKK 7–8 dana
🇸🇪 Švedska 99,90 kr SEK 150,00 kr SEK 7–8 dana
🇫🇮 Finska €13,90 €30,00 7–8 dana
🇲🇹 Malta €13,90 €30,00 8–9 dana
🇱🇹 Litva €6,90 €30,00 10–11 dana
🇱🇻 Latvija €7,90 €30,00 10–11 dana
🇪🇪 Estonija €9,90 €30,00 10–11 dana
🇱🇺 Luksemburg €9,90 €30,00 10–11 dana

Kontakt

Za sva pitanja u vezi s povratima ili dostavom kontaktirajte nas na:

THE AXN SRL
Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Bukurešt, Rumunjska
E-pošta: contact@inklabs.ro
Telefon: +40 793 173 700
Porezni broj: 51514286
Broj u trgovačkom registru: J2025021460006